Sokongan Steam
Utama > Ralat
Ralat telah berlaku semasa cuba mengendalikan permintaan anda. Sila berikan kami masa beberapa minit dan cuba lagi.
Cuba Lagi   Utama
Sokongan Steam
Utama > Perkakasan Steam > Perkakasan VR > Valve Index
Bagaimana kami boleh membantu?
Sila pilih peranti atau ciri yang bermasalah. Anda akan dibawa ke artikel penyelesaian masalah dan anda boleh membuka tiket sokongan jika kami memerlukan maklumat tambahan untuk membantu anda.

Stesen Pangkalan & Lighthouse Tracking Set Kepala Valve Index Alat Kawalan Valve Index SteamVR & Pemantau Status Hubungi Sokongan Steam Saya perlukan bantuan dengan pembayaran atau penghantaran
Lawati iFixit untuk mendapatkan alat ganti dan panduan pembaikan
Lepaskan fail di sini untuk dilampirkan pada permintaan bantuan anda
Langkah 1
Please attach a SteamVR system report.

  • From your desktop, start SteamVR
  • Make sure that your VR devices are connected to the host computer and their power sources.
  • If possible, make sure your controllers are powered on and paired.
  • In the SteamVR window, select the SteamVR drop-down menu
  • Select Create System Report
  • Select Save to File in the bottom right of the screen
  • Attach the file to your ticket
Langkah 2
Sila berikan alamat e-mel anda supaya kami boleh berkomunikasi dengan anda.
Your issue may require replacement parts or a replacement of your product. Please provide your shipping address below.
Index HMD: Di bahagian dalam visor sebelah kiri, di bawah pelapik muka. Bermula dengan "AU".
Index Controller: Di bahagian dalam lengan sensor. Bermula dengan "FKL" atau "FKR".
Index Base Station: Di bahagian belakang kanan atas. Bermula dengan "FB".
Jika anda ingin melampirkan fail atau syot layar pada permintaan bantuan anda, sila gunakan Steam Client atau kemas kini pelayar web anda.
Layari sesebuah fail untuk dilampirkan atau seret dan lepaskan fail di sini.
Batalkan