Penggunaan Syarat ini

Terma ini menyokong syarat Perjanjian Pelanggan Steam (SSA) bagi pesanan produk perkakasan yang ditawarkan untuk pembelian secara langsung di Steam. Terma dalam Seksyen 7 (Penafian; Had Liabiliti; Tiada Jaminan; Waranti Terhad & Perjanjian) dan Seksyen 10 (Undang-undang Terpakai/Bidang Kuasa) daripada SSA yang terpakai kepada Kandungan dan Perkhidmatan yang turut terpakai kepada Perkakasan secara lanjutan.

Hak untuk Membatalkan Pesanan Anda

Untuk Valve Index, Steam Deck, serta komponen dan aksesori berkaitan (secara individu atau kolektif disebut sebagai "Perkakasan"), anda berhak untuk membatalkan mana-mana pembelian Perkakasan di Steam dalam tempoh masa 14 hari dari tarikh anda atau pihak ketiga yang anda tetapkan (selain daripada pembawa) menerima Perkakasan yang dibeli. Untuk menggunakan hak ini, anda mesti memaklumkan kepada kami tentang keputusan anda untuk membatalkan pesanan anda melalui pernyataan yang jelas.

Cara paling mudah adalah dengan menggunakan butang dalam talian yang disediakan di steamproxy.com/steamhelp. Hanya log masuk ke akaun pengguna Steam anda, pilih pesanan yang anda ingin batalkan serta masalah yang dihadapi, kemudian tekan butang yang dilabelkan "Saya ingin meminta bayaran balik".

Untuk memastikan tarikh akhir pembatalan tidak terlepas, menghantar mesej pembatalan sebelum tempoh pembatalan luput sudah memadai dan kemudian memulangkan barangan tersebut dengan mengikuti arahan yang diberikan kepada anda dalam tempoh tidak lebih daripada 14 hari dari tarikh anda memaklumkan pembatalan kepada kami.

Program pemulangan ini mungkin tidak tersedia untuk anda jika Perkakasan telah diubah suai, disalahgunakan, atau bukan lagi berada dalam keadaan baharu akibat daripada ujian Perkakasan yang dilakukan melebihi had yang sepatutnya kepada anda semasa pembelian di kedai peruncit. Dalam keadaan tersebut, anda mungkin bertanggungjawab atas susut nilai Perkakasan disebabkan oleh cara ia dikendalikan semasa dalam pemilikan anda.

Kesan Pembatalan

Kami akan memulangkan semua pembayaran yang diterima daripada anda untuk Perkakasan yang dibeli dan juga akan memulangkan caj penghantaran untuk menghantar Perkakasan kepada anda berdasarkan jenis penghantaran yang paling murah yang kami tawarkan, tidak lewat daripada 14 hari selepas kami atau ejen kami menerima Perkakasan. Kami akan menggunakan kaedah pembayaran yang sama seperti yang anda gunakan untuk transaksi asal, kecuali jika anda secara jelas telah bersetuju sebaliknya atau jika kaedah pembayaran asal anda tidak menyokong pemulangan bayaran secara teknikal. Jika pembelian dilakukan menggunakan Dompet Steam, kami hanya akan memulangkan wang anda ke dalam Dompet Steam tersebut. Dalam apa-apa jua keadaan, anda tidak akan dikenakan sebarang yuran akibat pemulangan wang ini. Anda akan menanggung kos langsung untuk pemulangan Perkakasan.