Під’єднайте свою з’єднувальну коробку до іншого USB-порту. Якщо ви використовуєте порт USB 2.0, перемкніться на порт USB 3.0 (синього кольору). Якщо ви використовуєте порт USB 3.0, перемкніться на порт USB 2.0.

Спробуйте USB-порт, який вже використовується з іншим пристроєм і працює нормально.

Якщо після всього перерахованого вище ви досі маєте проблеми, ймовірно, проблема в чипсеті USB. Наші тести показали, що карта Inateck 2-Port USB3.0 PCI-Express (серійний номер: KTU3FR-2O2I) працює надійно із HTC Vive та може подолати проблеми такого роду з USB.

• Оновіть драйвери графічної карти через «Диспетчер пристроїв» («Диспетчер пристроїв» → «Відеоадаптери» → «Оновити драйвер»)
• Від’єднайте всі USB-пристрої, які не використовуються
• Вимкніть керування живленням у SteamVR («SteamVR» → «Налаштування» → «Розробник» → «Вимкнути керування живленням»)
• Вимкніть «Захисник Windows»
• Вимкніть адаптер Wi-Fi в «Диспетчері пристроїв» («Диспетчер пристроїв» → «Мережеві адаптери»)
• Встановіть для ПК план живлення «Висока продуктивність» (клавіша Windows → введіть: «живлення» → «Вибір плану живлення» → «Висока продуктивність»)
• У керуванні живленням NVIDIA виберіть опцію «Віддавати перевагу максимальній продуктивності»
• Скиньте до стандартного розгін ЦП/ГП

Деякі програми можуть конфліктувати з драйверами SteamVR або з самим SteamVR. Якщо у вас інстальовані такі програми, спробуйте деінсталювати їх і виконати повторну перевірку:

• Razer Synapse
• Asus AI Suite
• Avast Antivirus
• USB-аудіопристрій JDS Labs ODAC
• Старі монітори Apple Cinema із пристроями, підключеними через USB
• Бездротовий адаптер TP-LINK 300Mbps N PCI Express TL-WN881ND

Перевірте позиціювання та синхронізацію:
Базові станції повинні знаходитися вище голови (щонайменше 1,98 метра) під кутом 30-45 градусів униз і не далі ніж 5 метрів одна від одної.

• За допомогою SteamVR перевірте, чи потрібно оновити мікропрограму ваших базових станцій
• Переконайтеся, що базові станції мають безперешкодну видимість одна одної
• Натисканням кнопок режиму на зворотньому боці базових станцій зробіть так, щоб одна базова станція показувала «b», а інша — «c»
• Світлодіодні індикатори базових станцій повинні постійно світитися зеленим

Перевірте функціональність:
Спробуйте відстеження за допомогою однієї базової станції.
Увімкніть живлення однієї з двох базових станцій та за допомогою кнопок на зворотньому боці перемкніть її у режим «A». Після цього протестуйте відстеження шолому, знаходячись перед базовою станцією. Якщо воно працює, виконайте такий самий тест з іншою базовою станцією.

Якщо одній чи обидвом базовим станціям не вдається відстежувати в режимі «A», перевірте червоні світлодіоди на лицьовому боці увімкненої проблемної базової станції через лінзу камери телефону (лазери найлегше побачити у такий спосіб). Ви повинні побачити 17 червоних цяток (15 по центру у вигляді стільникової структури та 2 на прилеглих сторонах). 2 червоні цятки на прилеглих сторонах є лазерами, необхідними для відстеження. Якщо одна з них не горить, той лазер зіпсований, і базову станцію можна полагодити лише шляхом заміни компанією HTC.

Вмикання камери шолома інколи може призводити до проблем із відстеженням.

Спершу зменште пропускну здатність камери у SteamVR → Налаштування → Камера. Якщо проблема не зникла, вимкніть камеру, знявши прапорець «Увімкнути камеру»

Переконайтеся, що всі кабелі надійно під’єднані до шолома, з’єднувальної коробки та ПК.

Перегляньте розділ «Підключення USB-пристрою до шолома» (Connecting a USB device to the headset) у керівництві власника HTC Vive для отримання відомостей щодо підключення кабелів на шоломі.

Побутові прилади та інші пристрої, що працюють у певні проміжки часу, можуть спричиняти періодичні завади. Проблема може бути в них, якщо погане відстеження припадає на певні частини дня.

Спробуйте протестувати в іншій кімнаті або місці, де розетка живиться від іншого контура.

Хоча більшість проблем, спричинених рефлективними поверхнями, було вирішено, у деяких випадках вони все ще можуть негативно впливати на відстеження.