Neste guia eu lhe darei informações sobre o famoso SCAM, como evitar, quais são os tipos e oque fazer se você já é uma vítima, mas primeiramente:


SCAM em inglês significa golpe, este termo na comunidade da Steam é muito utilizado para se referir aos GOLPES DE TROCA, que ocorrem muitas vezes todos os dias com diversos usuários de todo o mundo.

Um golpe é quando um usuário Steam convence outro usuário a fazer negócio (troca, presente ou transação no Mercado) sob condições falsas. Golpes normalmente usam de artifícios para convencer um usuário de que um mau negócio é um bom negócio.

• Não faça uma troca com pressa , tenha calma na hora, verifique toda a proposta, desde o item até o usuário na qual você está trocando, veja se é confiável (: Nem sempre nível, quantidade de jogos e um 'perfil bonitinho' é sinônimo de confiável).
  
  
• Ele diz que é confiável ? Disse "olha meu perfil, olhe os comentários, eu sou confiável!"? Se estiver trocando com um usuário que insiste que é confiável, provavelmente é uma tentativa de golpe, tenha em mente que os comentários de '+REP'* podem ser facilmente gerados por um grupo de amigos do usuário , forjando essa 'reputação'.
  
  
• Passe o mouse por cima dos itens que ele está trocando, uma das táticas desses usuários scammers é alterar o nome do item para algo que deixe mais atraente, por exemplo: o nome alterado do item é "ULTIMATE MONSTER AWESOME KILLING MACHINE" e o original e "Pistola comum", quando o item tiver seu nome alterado, terá um (!) na sua descrição, informando o nome original.
  
  
• Ele disse que vai te dar X reais pelo PagSeguro? ou que vai entregar o item depois, pois está com algum problema? Nem pense em aceitar, se ele quer levar a troca para fora da 'janela de troca Steam' não confie! Não é possível trocar ou adicionar crédito da Carteira Steam ou qualquer moeda ( ) à janela de troca.
  
  
• A Steam lhe dá todas as ferramentas que você precisa pra confirmar a identidade do usuário, se você está trocando com um amigo confiável mas ele quer que você dê algum item pra ele para depois te devolver ou algo tipo, VERIFIQUE o perfil do usuário! Scammers podem tentar se passar por um dos seus amigos e outros usuários conhecidos da comunidade. É sua responsabilidade saber com quem está trocando.
  
  
• A Steam dá a dica de: Adicionar apelidos aos seus amigos para evitar ser enganado por golpistas que tentam se passar por um dos seus amigos, os apelidos podem ajudar a identificar o usuário, já que só você pode colocar e só você pode visualizar este mesmo.

• A Steam não disponibiliza a troca de itens com créditos ou dinheiro, não importando a plataforma, seja na carteira Steam ou em PayPal, Pagseguro e outros tipos de moeda.

• Se você não sabe, existe códigos de jogos (mais conhecido como KEY), que permitem adicionar jogos a sua biblioteca se você tiver um específico código único (de apenas um uso), portanto, a Steam não permite a troca de itens com estas KEYS, se o usuário te prometer passar o código após a troca, NÃO CONFIE!

• Caso 'dê' um item a um usuário com a intenção de emprestar, o usuário pode simplesmente não devolver, nada o impede de roubar teu item, te bloquear e cortar comunicação, não existe empréstimo de itens na Steam!

• TODAS as trocas devem ser realizadas numa única proposta/sessão, se o usuário te prometer entregar o item numa outra troca, recuse! Exemplo: "Me dá o item agora, que eu envio outra troca e te dou o meu item", não confie nisso!

• Caso o usuário lhe prometa algo fora da janela de troca, desconfie!
• Não é possível adicionar dinheiro na troca, incluindo da Carteira Steam ( )
• Nunca deixe a troca sair de uma única sessão.

• Um usuário pode tentar te convencer a comprar um específico item de uma certa pessoa no Mercado da Comunidade com X preço, e lhe prometer um item. Por exemplo: O suspeito quer que você compre uma SKIN do CSGO que vale 1 real por um preço maior, para que ele receba o dinheiro da sua compra e depois lhe dar o prometido item. NÃO CONFIE ! Ele pode simplesmente pegar o dinheiro da sua compra e te bloquear.
• Qualquer usuário que queira levar a troca para fora da 'janela de troca Steam' é suspeito.

• Uma tática que pode ser usada por qualquer um, é usar um nome de perfil, uma foto de avatar para se passar por uma outra pessoa, desde um amigo até um famoso
• O nome dele é "Fallen", e disse que se você der a ele uma skin ele vai te dar um salve no próximo campeonato? Não é o Fallen, recuse!
• O Steam fornece muitas informações na janela de troca, incluindo há quanto tempo são amigos, Nível Steam, idade da conta e de quais grupos o usuário é moderador.

•Um usuário propões uma troca que inclui vários itens de baixo valor (caixas, skins de 0,05 cents), mas tenta ocultar no meio disso tudo um item de alto valor.
Reveja os itens que você está oferecendo e ele está oferecendo.



•Você propõe uma troca de um item seu por uma skin X dele Nova de Fábrica, ele na sua contraproposta coloca um item igual ao X, mas com a qualidade Veterana de Guerra, você não presta atenção e aceita.
Reveja os itens que você está oferecendo e ele está oferecendo, incluindo sua descrição.



•O golpista diz que vai te dar uma certa skin, e na hora da troca ele coloca uma parecida, mas vale menos que o da original (normalmente na qualidade ou no(s) adesivo(s) aplicado(s)).
Reveja os itens que você está oferecendo e ele está oferecendo, incluindo sua descrição.



•Um usuário chato não para de te enviar propostas de troca absurdas, ele espera que você aceite alguma delas sem querer.
Recuse todas as propostas absurdas, mesmo se os itens propostos são de baixo valor.

Ok, a primeira coisa que você deve fazer caso seja uma vítima de SCAM é perceber o seu erro e assumir, 'Acessei aquele site de troca, não era confiável', 'Troquei com aquele 'Administrador' que pedia meus itens emprestado, não era um administrador'.

Após perceber que você fez merd@, denuncie o usuário golpista, reúna provas e só, oque você NÃO deve fazer é criar tópico no fórum xingando a VALVE por não devolver os itens, criar 300 ticket de suporte exigindo banimento e outros.

Caso tenha sido uma vítima de golpe (SCAM) denuncie o usuário, mas como?

• Acesse o perfil do golpista
  
• Clique no botão "Mais" localizado no canto superior direito da página
  
• Escolha "Denunciar violação"
  
• Selecione a violação ("Tentativa de golpe em troca")
  
• Descreva a situação de forma civilizada, envie links de provas, fale que você errou e etc...
  
• Pressione "Enviar denúncia".

Caso exista prova de que um usuário Steam é um golpista, o Suporte Steam banirá a conta de usar a Comunidade Steam, o que inclui trocas e o Mercado da Comunidade. A duração do banimento depende da gravidade e quantidade de golpes. Em alguns casos, golpistas são banidos permanentemente. Caso um golpista tenha várias contas, todas estarão sujeitas a banimento.

Em alguns casos, golpistas roubam uma conta e a usam para praticar golpes, fraudes ou mais roubos. Nesses casos, trancamos a conta até que o verdadeiro titular entre em contato conosco sobre o roubo.
-Suporte Steam

- Você está perguntando isso pra um usuário da Steam qualquer? Sério? Segue a sua vida meu amigo!
Já lhe dou um aviso, a Steam não vai devolver seus itens perdidos, não adianta choramingar


"Maas Cieel, porque a Steam não vai dar meus itens de volta?"

Originally posted by Suporte Steam:

A nossa comunidade atribui valores a itens que são pelo menos parcialmente determinados pela raridade do mesmo. Caso mais cópias do item sejam adicionadas à economia por restaurações de inventário, o valor de todas as outras cópias do item em questão é reduzido.

Queremos ajudar aqueles que caem em golpes, mas damos informações suficientes no nosso site e no sistema de troca para auxiliar usuários a fazerem as decisões corretas em uma troca. Todos os golpes de troca podem ser evitados.

O melhor a se fazer agora é:

• Pote de Sorvete (chocolate por favor, sorvete de fruta é broxante).
  
• Filmes/Séries em maratona.
  
• Um bom jogo em download na Steam.
  
• E aquele +Avaliar no Guia! (se gostou mesmo um Favorito também é ♥).

~Atenciosamente, Ciel ♥
(Caso ache algum erro, seja ortográfico, informativo ou qualquer erro, favor entre em contato comigo, será de grande ajuda!)