parte Microsoft Edge

Passo 1. Baixe o app Uninstall Edge browser for Windows 10 (winaero.com/download) clicando no link "Download Uninstall Edge browser for Windows 10

Passo 2. Em seguida, abra a pasta onde o arquivo foi salvo, e clique nele com o botão direito do mouse. No menu que será exibido, clique na opção "Extrair Tudo...";

Passo 3. Na tela de extração, informe a pasta de destino (digitando ou clicando em "Procurar..."). Para começar a descompactar do arquivo, clique no botão "Extrair";

Passo 4. No final da extração será exibida uma janela do Explorer com os arquivos descompactados. Clique com o botão direito do mouse no arquivos "Uninstall Edge", e no menu de contexto, clique em "Executar como administrador";

Passo 5. Se aparecer uma janela do SmartScreen, clique no botão "Executar";

Passo 6. Aguarde enquanto o programa faz a desinstalação, e no final do processo, reinicie o PC.

parte cortana

Dando continuidade.

Tente o procedimento a seguir:

1. Abra o Gerenciador de tarefas e mostre mais detalhes. Clique com o botão direito do mouse em Cortana e selecione Abrir local do arquivo.

2. Agora encontre a pasta Cortana, clique com o botão direito e selecione Renomear. Eu recomendaria apenas adicionar ".bak" ao final do nome da pasta para que você possa encontrá-lo facilmente se quiser restaurá-lo de volta ao seu status original.

3. Se você tentar mudar o nome, ele irá dizer-lhe que a pasta está em uso.

4. Com a janela do aviso aberto, volte ao Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse em Cortana e selecione Finalizar tarefa.

5. Logo após a tarefa terminar, volte rapidamente para a janela do aviso "Pasta em uso" e clique em "Tente novamente" ("Try Again" em inglês). A pasta deve ser renomeada e a tarefa Cortana não será iniciada novamente.