Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Если технические трудности актуальны, обязательно обратитесь в техническую поддержку: https://support.my.games/wf_ru/ Специалисты помогут с исправлением неполадок и передадут информацию разработчикам.
Спасибо, что уделяете внимание проекту!